Когда пригодится
Вопросы должны вести к историям и проверяемым деталям.
Рабочий порядок
| Этап | Что сделать |
|---|---|
| Подготовка | Изучите опыт гостя и обозначьте темы разговора. |
| Черновик | Начните с открытого вопроса, затем уточняйте конкретный случай. |
| Проверка | В записи есть примеры, а не только общие мнения. |
Пример применения
Вместо «вам понравилось?» спросите «что изменилось после первого запуска?».
Типичная ошибка и исправление
Наводящие вопросы заранее подсказывают ответ; дайте гостю пространство.
Заметили неточность?
Написать редакции