Когда пригодится
Телефонное меню требует коротких вариантов и спокойного темпа.
Рабочий порядок
| Этап | Что сделать |
|---|---|
| Подготовка | Проверьте актуальность отделов и цифр кнопок. |
| Черновик | Сгруппируйте близкие пункты и дайте паузу после номера. |
| Проверка | Пользователь успевает выбрать пункт без повторного звонка. |
Пример применения
«Для доставки нажмите один» легче понять, чем длинное вступление перед выбором.
Типичная ошибка и исправление
Меню с десятью вариантами утомляет; сократите или разделите уровни.
Заметили неточность?
Написать редакции